2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous :

• achetez un produit numérique
• créez un compte (si activé)
• utilisez le formulaire de contact
• vous abonnez à la newsletter
• laissez un commentaire sur un article de blog

Nous pouvons collecter :

• nom et prénom
• adresse email
• adresse de facturation (si applicable)
• informations de paiement (cryptées via nos prestataires)
• message ou contenu envoyé via les formulaires

2.2. Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

• adresse IP
• type d’appareil / navigateur
• pages consultées
• durée de visite
• cookies fonctionnels

Aucun cookie publicitaire avancé n’est installé sans votre consentement explicite.

2.3. Données liées aux paiements

Les paiements sont traités par :
Mollie
Ce prestataire traite vos informations bancaires de manière sécurisée.
Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire.

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :

• traiter vos commandes
• vous envoyer les produits numériques achetés
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• améliorer le fonctionnement du site
• sécuriser l’accès au site
• envoyer, si vous l’avez accepté, une newsletter ou des actualités

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

Solutions de paiement :

• Mollie

Hébergeur du site :

• Infomaniak Network SA (Suisse)
  Respectueux du RGPD et de la protection des données.

Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leur service. Aucun partage commercial, aucune revente.

5. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement (sécurité, navigation, panier, connexion session). Les cookies statistiques anonymisés peuvent être déposés uniquement si vous y consentez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

6. Base légale du traitement

Vos données sont collectées sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (achat d’un produit numérique)
• Consentement (newsletter, cookies facultatifs)
• Intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• données liées aux achats : 10 ans 
• emails échangés : 3 ans
• données de navigation : 13 mois maximum
• newsletter : jusqu’à votre désinscription

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (sauf obligations légales).

8. Transfert de données hors UE

L’hébergeur Infomaniak est situé en Suisse, pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne.
Les autres prestataires (paiement, emailing) peuvent être situés hors UE, mais uniquement s’ils présentent des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

• protocole HTTPS
• mots de passe chiffrés
• prestataires certifiés
• accès restreint aux données

Aucune transmission via Internet n'est totalement sécurisée, mais nous faisons tout pour protéger vos informations.

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL Pour exercer vos droits, contactez : contact@tamaraosmont.fr

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée pour se conformer à la loi ou améliorer notre pratique.
La version en vigueur est celle affichée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :
contact@tamaraosmont.fr